Stornierungs- und Rückgabebedingungen

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1. Monatliche und jährliche Abonnementstornierungen
Benutzer können ihre laufenden Abonnements jederzeit über das StampGo-Management-Panel oder durch Kontaktaufnahme mit unserem Support-Team stornieren. Nach Eingang des Stornierungsantrags erfolgt im nächsten Abrechnungszeitraum kein Einzug, die Gebühr für den aktuellen Zeitraum wird jedoch nicht zurückerstattet. Das Konto bleibt bis zum Ende des Abrechnungszeitraums aktiv.

2. Die ersten 14 Tage Geld-zurück-Garantie (Nur für Erstbenutzer)
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3. Rücksendungen für Unternehmen und kundenspezifische Entwicklungen
Rückgaben gelten nicht für Integrationen, die speziell für das Unternehmen im Rahmen des Enterprise-Pakets vorgenommen wurden, Hardwarekäufe oder kundenspezifische API-Entwicklungen. Die in diesem Prozess aufgewendeten Konstruktions- und Installationskosten werden nicht erstattet.

4. Bearbeitung von Retouren
Nachdem Ihr Rückgabeantrag genehmigt wurde, wird der Rückerstattungsprozess auf die Kreditkarte/das Bankkonto eingeleitet, von der/dem die Zahlung erfolgt ist. Abhängig von den Prozessen Ihrer Bank kann es 3 bis 10 Werktage dauern, bis der Betrag Ihrem Konto gutgeschrieben wird.